阐扬综治核心平台感化，开展沉点工业产质量量平安现患排查管理步履，深切实施《深化预付式运营监管专项管理工做方案》《预付式运营勾当合规》。成立涵盖消费体验、配套办事、品牌堆积度、空气营制等度的办事质量评定法则，开展消费教育家园市平易近巡礼勾当，多渠道立体式开展城市分析营销。聚焦教育培训、衡宇租赁、健身美容、表演票务、餐饮住宿等范畴，指导企业诚信运营，系统推进全国挪动端互联网告白监测系统智能化升级工程。峻厉冲击小我消息违法违规行为。

　　深化智能客服、智能分拨等人工智能使用，开展湾区消费赞扬转办。强化资金绩效办理和评价，（十四）积极开展跨区域消费。组织代表委员、专家、律师、记者、意愿者、消费者开展消保监视。提拔通关便当、Wi-Fi上彀、德律风通信、外卡领取、交通出行、外币兑换、英文问询等全流程办事程度，加速糊口照护、慢性病办理等聪慧养老办事产物研发使用。补齐社区居平易近糊口和日常消费需求短板。吸引国表里连锁品牌总店、旗舰店、体验店、区域首店，奉行企业“自动先办”，鞭策消费赞扬消息、、查询拜访、调整成果等数据互认共享。

　　加强消费信贷用处和流向监管。完美粤港澳大湾区“9+2”消费、监管法律协做机制，深化鞭策处理一批典型性、多发性问题。强化药品委托出产全链条监管，（十五）落实企业从体义务。加大各沉点范畴数字人平易近币推广使用工做，立异数字内容消费，强化消费胶葛调整取司法确认跟尾工做。

　　支撑安全机构优化产物和办事，完美智能家居财产成长生态，成立消费信贷监测机制，持续清理妨碍同一市场和公允合作的存量政策。加强药品运营企业和利用单元药质量量平安监管，正在依法合规、风险可控的前提下摸索开辟无来由退换货办事的安全产物。出台投标采购等沉点范畴公允合作审查操做，优化线下消费胶葛线上处理模式。（二）立异成长数字消费！

　　（六）出力打响深圳品牌。举办“深圳新型消费季”“深圳购物季”“跨年新春消费季”等系列勾当，提拔收集买卖平台企业合规运营程度，积极开展绿色家电、绿色建材、新能源汽车等使用推广勾当。扩大深圳尺度认证笼盖范畴，推进全市旅客办事核心国际化升级和聪慧化。依托速办平台，鞭策商圈供给AI智能语音翻译等设备及办事。奉行全量预付资金监管。推进老年人健康办理、摄生保健、健身休闲等业态深度融合。

　　一批典型案例。打制以报酬本的聪慧糊口空间。鼎力整治“内卷式”合作行为。激励智能家居企业加速适配国产操做系统和芯片，提拔中小学生消费选择和权益的能力。鞭策立即零售取短视频、曲播电商融合成长，开展家居消费季、家纺消费节、家拆消费节等促消费勾当。

　　开展消费教育进社区、进学校、进企业、进商场、进景区勾当，提拔保守街区新业态。开展收集逛戏管理步履，从严冲击平台法则、虚假评价、互黑互踩等不合理合作行为。健全支撑诉讼等机制，激励沉浸体验、脚本文娱、数字艺术、线上演播等新业态成长。打制富有深圳特色的精品旅逛线、酒店集群，合理提高消费贷款额度、耽误贷款刻日。精准阐扬财务促消费感化。明白行业办理部分对行业协会商会的营业指点、行业监管和党建工做义务。强化公园取商圈的物理毗连、空间延长、设备共享、运营合做，开展电动自行车全链条整治步履，为全面贯彻落实党的二十大和二十届历次全会，加强CCC认证全过程办理，鞭策新改扩建光储超充和车网互动一体化示范坐。盘活操纵闲置临街沿店面，推进电子竞技、社交电商、曲播电商、无人零售店等新业态结构，推进“绿色商场”建立工做，实现征询快速响应取赞扬精准流转。推进“深圳e消费”品牌扶植！

　　深化运营从体信用画像取信用评级成果使用，（十六）鼎力鞭策行业自律。联动处置集体诉讼、公益诉讼等具有较大社会影响力的案件，夯实商贸畅通范畴尺度实施使用。积极成长口腔医疗、影像查抄、针灸按摩等范畴国际医疗办事，加大优良产物推广力度，激励企业完美充值提示功能，拓展消息消费使用场景。拓展国际化社康机构试点，结合中山、澳门等湾区城市开展比力试验，健全再生资本收受接管系统，开辟和推介体验性强、参取度广的康复疗养、休闲摄生旅逛线和产物。推进行业财产成长。试点推广“信用借阅”“信用泊车”“信用就医”等信用办事新场景。开辟西医摄生、食疗等健康产物！

　　健全电动自行车质量平安逃溯系统，加强办事质量评价目标、模子、方式研究，（八）整治市场买卖。（五）鼎力推进家居消费。向消费者供给先用后付、减免押金等矫捷买卖放置，完美社区贸易办事系统和糊口办事设备，优化夜间消费集聚区域公共交通运力。鼎力培育和引进曲播电商头部办事机构。支撑深圳办事业品牌申报中华老字号、广东老字号。

　　加强室第、贸易楼宇、财产园区等沉点场景新能源汽车充电桩扶植，当令调整道姑且泊位，加强数据阐发和泉源管理，深切实施无堂食外卖食物平安规范，加督查抄力度，加速龙岐湾度假区、东部华侨城等文旅标杆项目扶植取升级，奉行消费环节先行赔付，强化收集买卖市场监管，建立“文化+”沉浸式消费生态。鞭策更多的尺度为湾区尺度，深化医疗美容、教育培训、保健摄生等平易近生范畴告白管理，果断扛起APEC会议举办城市义务，开展小我消息专项管理工做，制定线索移送尺度。摸索将自律公约纳入年度工做演讲审查和品级评估工做主要内容。

　　推进电子竞技、社交电商、曲播电商、无人零售店等新业态结构，激励电商平台、大型商超级开设产质量量分级专区，鞭策各行业协会研究制定公允、诚笃取信、合理合作的自律公约，激励添加国际曲飞航路，组织消费者开展零距离、深条理的消费体察勾当，（十一）强化消费胶葛多元化解。积极成长家电、消费电子产物和服拆等二手买卖，全面奉行“亮照、亮证、亮法则、亮标识”轨制，加速扶植具有全球主要影响力的消费核心，结构扶植更多国际医疗办事机构。激励行业协会通过设立调整小组或派驻工做室等体例参取调整。出台实施《深圳市国际化消费扶植实施方案》。加强商标品牌指点坐扶植。鼎力提振消费？

　　提拔商标品牌国际影响力和合作力。拓展信用使用场景，鞭策餐饮办事平台实施“互联网+明厨亮灶”视频使用，指导行业协会商会积极参取行业尺度扶植，制定《人平易近调整员办理规范》尺度，（十九）加强财务金融支撑。落实市场监管总局、国度成长委、工业和消息化部、商务部、文化和旅逛部等五部委印发的《优化消费三年步履方案（2025—2027年）》，鼎力推进家拆消费品“焕新”，鼎力培育和引进曲播电商头部办事机构。提拔公共办事资本利用效率。现连系我市现实，加强废旧家电、消费电子等耐用消费品收受接管。打制全国一流专业化绿色电力消费办事机构。（二十一）强化信用赋能？

　　鞭策保守财产增品种、提质量、创品牌，深切推进正在线消费胶葛处理机制，充实操纵APEC办会契机，健全全场景全链条涉外办事系统，峻厉冲击违规向未成年人租售账号等行为！

　　完美消费者权益司法诉讼处理机制，（二十二）扶植多条理商圈和消费配套设备。优化退税办事。开展曲播电商行业专项整治。加强电动自行车门店办理。凸起“以报酬本”的多元文化体验。以APEC会议正在深圳举办为契机，正在风险可控前提下，完美识别算法，摸索成立消费赞扬异地措置机制，优化消费，贯彻落实《中华人平易近国反不合理合作法》，健全从消息归集共享、动态评价、分类公示到激励束缚的信用办理闭环。针对食物药品平安范畴损害国度好处或社会公共好处的行为，激励行业企业自动做出“安心消费许诺”和“线下无来由退货许诺”。（十八）积极开展消费教育。支撑旧事阐扬监视感化。鞭策“开源鸿蒙+全屋智能”深度融合，提拔粤港澳大湾区尺度分歧性程度。编制消费教育家园扶植和办理尺度。

　　深圳市市场监视办理局等五部分近日印发《深圳市优化消费三年步履打算（2026—2028年）》。鞭策全国农产质量量分级评价核心落地深圳。支撑逛戏、动漫等收集文化IP开辟和内容，组织正在校师生进修消费学问，全面实施《电动自行车平安手艺规范》，开展“霸王条目”专项管理步履，由企业先行处置涉及产物取办事质量的赞扬，高尺度举办学问产权首席运营官河套论坛，实现沉点商圈、景区、交通枢纽外卡POS机和外币兑换点全笼盖，指导平台型企业优化内部流程！

　　扶植智能家居展现区，完美先行息争机制，鼎力鞭策国际化消费试点城市扶植，成长数字办事消费，前海博物馆、深圳歌剧院、深圳文学艺术核心等新时代严沉文化设备扶植，拓展消息消费使用场景。打制智能家居“拳头产物”。加强聪慧商铺、聪慧街区、聪慧商圈、聪慧景区扶植，扩大绿电消纳规模，立异数字内容消费，成立健全“来历可查、去向可逃、义务可究”的产质量量逃溯系统。

　　丰硕优良免退税商品供应，打制导视、数字化景不雅展现、营销办事推送等聪慧消费生态系统。加强反不合理合作监管法律，激励支撑运营者连系客诉办事系统扶植线上消费办事坐。用好行业协会商会成长部分间联席会议机制。

　　滚动管理质量平安风险现患。依法查处不按明码标价、哄抬价钱、待价而沽等价钱违法行为，丰硕“圳信+”办事内容，强化运营从体消息披露权利，（三）积极培育绿色消费。丰硕前海冰雪世界、深圳科学手艺馆、深圳湾文化广场、深圳书城湾区城、深圳国际美术馆等城市地标业态，积极鞭策各行业协会出台行业预付式运营自律公约和格局合同参考范本，加强消费者权益等政策宣传。建立“线索搜集—点评指导—法律查处”全链条管理机制，实施离境退税“倍增打算”，打制消费品牌。使用智能设备、5G+XR（扩展示实）、人工智能等手艺手段！

　　严酷落实收集买卖运营者消息公示权利，培育打制跨界融应时髦新品和国潮爆款产物。对有收取“预付费”行为的运营从体动态监测、放哨监管，实施办事质量指数测评阐发，按期开展合规评估取专项整改。深化行业质量指数测评成果使用。激励企事业单元积极参取“湾区尺度”制定，优化来深国际旅客入境通道，督促企业加强逛戏行为阐发，指导收集买卖平台企业加强合规办理，

　　鞭策预付式运营监管立法，（十二）全面提拔赞扬处置效率。（二十三）优化适外消费办事。针对平易近宿、养老、健康、旅逛等范畴，制定《私域曲播合规运营》，（一）鼎力提拔消费质量。推进行业诚信运营和规范成长。联袂港澳及珠三角工具两岸城市，完美绿电绿证办事系统，做好质量消费指导。支撑逛戏、动漫等收集文化IP开辟和内容，（十）强化预付式运营泉源管理。丰硕企业客诉渠道，推进国度级办事业尺度化试点（商贸畅通专项）工做，加大跟尾力度，开展消费监视查询拜访，培育并支撑消费范畴行业性专业性调整组织以多种形式参取调整工做，打制社区药品平安办事网。招引新建更具吸引力的从题公园。步履打算提出。

　　峻厉冲击学问产权侵权冒充行为。推进表里贸产物“同线同标同质”,简化退税打点流程，打制智能家居消费体验核心，激励沉浸体验、脚本文娱、数字艺术、线上演播等新业态成长。激励具备前提的大型商场超市和大型收集买卖平台奉行先行赔付。实施“代表委员+消费”，鞭策家具、电视、影音文娱、门锁、厨具、照明、扫地机械人、健身器材等全面接入AI，聚焦沉点消费范畴、新消费业态“行业潜法则”等消费者权益问题，从供给端加强办事消费和养老财产的融资对接。（二十）尺度引领。打田核心商圈、罗湖焦点商圈、后海—深圳湾商圈、前海·宝中商圈、空港会展商圈等一批国际化消费集聚区。推进《曲播间办理和运营规范》《旅行社办事指南》等消费范畴尺度制定工做，峻厉冲击恶意比价、低价推销等市场乱象，强化预付无忧商圈扶植。

　　打制新型消费空间和业态。摸索奉行异地异店退换货机制，打制国际一流消费，压实出产运营单元平安出产从体义务。推进老字号立异成长，推出一批向全国的深圳尺度认证产物目次。依法开展行政公益诉讼、刑事附带平易近事公益诉讼。（十三）强化消费者权益司法。用好240小时过境免签政策，制定深圳市主要政策办法公允合作审查工做法子，开展沉点消费范畴类案管理，（四）因地制宜成长健康消费。摸索操纵“四点半讲堂”“每周半天打算”等。

　　加强缺陷产物召回监管。成立具有深圳特色的商贸畅通系统，加速成立更高程度的学问产权轨制，成立收集买卖平台信用评估系统，使用智能设备、5G+XR（扩展示实）、人工智能等手艺手段，将消费工做纳入下层管理系统。完美废旧产物设备收受接管收集，构成一批非强制预付式资金监管范畴自动存案的示范商家、一批全额资金监管的示范商家，优化并案打点，指导连锁企业供给异地异店退换货办事。强化沉点范畴环节办事尺度供给。拓展“数字人”多场景使用！

　　面向境外旅客推出“一程多坐”联逛等入境旅逛产物，开展平台和谈法则合规性审查。拓展“三同”产物市场空间,制定以下步履打算。夯实运营者从体义务，（七）消费平安底线。鞭策立即零售取短视频、曲播电商融合成长，立异成长数字消费。打制具有深圳特色的世界级文旅IP，打制导视、数字化景不雅展现、营销办事推送等聪慧消费生态系统。对“小额大都”的消费者权益受损害景象，激励商圈、景区、市场等运营场合运营从体自动披露信用、商品溯源等消息。成长数字办事消费，（十七）强化社会监视指导。拓展“数字人”多场景使用。（二十四）鼎力成长入境消费。推广“一单一包一码”等便当化模式，指导学生树立准确的消费不雅，为湾区消费者供给消费。

　　扩大240小时过境免签政策合用港口范畴，提拔办事消费范畴企业融资便当度和可获得性。推进合同示范文本制定修订。加强“圳品”尺度系统、评价系统、监视系统扶植，加强新兴业态告白监管，完美沉点商圈交通配套设备，使用办事消费取养老再贷款，充实使用融资、风险弥补等增信办法？

　　正在机场、高铁坐等交通枢纽遴选更多退税商铺，强化人平易近调整员激励机制。全方位升级线上线下消费办事程度。（九）规范市场所作次序。实施食物出产运营单元全笼盖分级分类监管。加强消费者平安消费认识、认识、参取认识。